Power Listening: Mastering the Most Critical Business Skill of All

Power Listening: Mastering the Most Critical Business Skill of All
Cette édition audio présente un processus étape par étape qui aidera tout un chacun à devenir un auditeur actif et à être en mesure de modeler et de focaliser toute conversation.

L'écoute est plus difficile qu'il n'y paraît - mais c'est la différence entre le succès et l'échec d'une entreprise.

Rien ne provoque de mauvaises décisions dans les organisations aussi souvent qu'une mauvaise écoute. Mais Bernard Ferrari, conseiller de certains des dirigeants les plus influents du pays, estime que de tels faux pas peuvent être évités et que les compétences et les habitudes de bonne écoute peuvent être développées et maîtrisées. Il propose un processus étape par étape qui aidera les lecteurs à devenir des auditeurs actifs, capables de façonner et de centrer toute conversation.

Ferrari révèle comment transformer une oreille en étain en oreille en platine. Ses connaissances pratiques incluent:

    Une bonne écoute est un travail difficile, pas une activité passive
    Une bonne écoute signifie poser des questions, remettre en question toutes les hypothèses et comprendre le contexte de chaque interaction.
    Une bonne écoute se traduit par une nouvelle clarté de la mise au point, une plus grande efficacité et une probabilité accrue de prendre de meilleures décisions
    Une bonne écoute peut faire la différence entre une longue carrière et une courte.

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  • Modèle : Audio book
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