Switch: How to Change Things When Change Is Hard

Switch: How to Change Things When Change Is Hard

L'obstacle principal est un conflit qui est intégré dans notre cerveau, disent Chip et Dan Heath, auteurs du best-seller acclamé par la critique Made to Stick. Les psychologues ont découvert que nos esprits sont régis par deux systèmes différents: l'esprit rationnel et l'esprit émotionnel qui rivalisent pour le contrôle. L'esprit rationnel veut un superbe corps de plage; L'esprit émotionnel veut ce cookie Oreo. L'esprit rationnel veut changer quelque chose au travail; L'esprit émotionnel aime le confort de la routine existante. Cette tension peut compromettre un effort de changement, mais si elle est surmontée, les changements peuvent venir rapidement.

Dans Switch, les Heaths montrent comment les gens de tous les temps - employés et gestionnaires, parents et infirmières - ont unis les deux esprits et, par conséquent, ont obtenu des résultats dramatiques:

● Les stagiaires médicaux peu habiles qui ont réussi à vaincre une pratique médicale retranchée et décennale qui mettait en danger les patients.

● Le gourou de l'organisation de la maison qui a développé une technique simple pour surmonter la redoute du ménage.

● Le gestionnaire qui a transformé une équipe de soutien à la clientèle inadaptée en zélateurs de service en supprimant un outil standard de service à la clientèle
            
Dans un récit convaincant, basé sur l'histoire, les Heaths rassemblent des décennies de recherches contre-intuitives en psychologie, en sociologie et dans d'autres domaines pour donner une nouvelle lumière sur la façon dont nous pouvons influer sur des changements transformateurs. Switch montre que les changements réussis suivent un modèle, un modèle que vous pouvez utiliser pour apporter les changements qui vous importent, que votre intérêt soit de changer le monde ou de changer votre taille.

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Description Switch: Comment changer les choses quand le changement est difficile

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