The Starbucks Experience

The Starbucks Experience

 

Cette édition audio révèle comment Starbucks a transformé une tasse de café en un phénomène commercial mondial et offre des principes de leadership clés pour transformer les idées ordinaires en expériences extraordinaires.

Vous connaissez déjà l'histoire de Starbucks. Depuis 1992, son stock a augmenté de 5 000 pour cent! Le génie du succès de Starbucks réside dans sa capacité à créer des expériences client personnalisées, à stimuler la croissance des entreprises, à générer des bénéfices, à dynamiser les employés et à fidéliser les clients, tout en même temps.

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